服务热线: 029-81618555
手机: 18161835555
解决方案 Case
案例名称: 银行排队机
说明: 方案概述随着服务性行业的管理体系不断完善,着力提升企业服务水平和办事效率对进一步增强企业的综合竞争实力起到重要发挥作用。建立一套智能型的排队叫号系统来代替人工排队,可有效解决嘈杂无序的排队环境,使工作变得井然有序,大大提高服务形象及服务水平、效率。利用银行现有的网络,制定一套高效、可靠、稳定的“IP网络排队机”。方案设计在营业大厅放置发号主机,等候区放置等候显示屏、语音箱、音箱,窗口放置液晶显示屏和叫号器,可实现以下功能:1、触摸式、刷卡取号票:触摸式按键取号票,并支持贵宾卡、磁卡刷卡取号票。2、多项业务办理:窗口可按需办理一项或多项业务。3、优先办理:可设置VIP客户和大额客户优先办理。4、多队列业务:可提供120个业务办理队列,支持200个业务办理窗口。5、叫号、评价:可“上一位”、“下一位”、“重呼”、“过号”按键叫号;可“非常满意”、“满意”、“一般”、“业务不熟”、“态度差”按键评价。6、液晶窗口屏显示:支持32寸以上的液晶窗口显示屏显示窗口号、受理顾客号码等信息。7、等候显示屏显示:支持42寸以上的等候显示屏显示当前多位受理顾客的号码、受理窗口号等信息;可播放多媒体视频文件及广告宣传文字。8、语音报号:可语音播报受理顾客的号码、相应的受理窗口号。9、报表统计:可对每天的排队数据进行统计、保存。排队叫号:· 触摸操作:发号主机采用全触摸屏操作,每个触摸按钮对应一项业务。· 叫号显示:可液晶显示营业员姓名、窗口号、受理顾客号码、当前等待人数。· 按键叫号:有 “上一位”、“下一位” 、“重呼”、“叮咚”叫号按钮,支持手动转移呼叫。· 信息显示:等候区显示屏、窗口显示屏可显示窗口号、受理顾客号码等信息。· 语音报号:营业员叫号时,等候区语音箱可语音播报受理顾客的号码、相应的受理窗口号。· 刷卡取号:可充分利用...
说明: 方案概述随着我国银行管理体系的不断完善,高质量的服务以及高效率的工作,是提高银行整体管理水平与服务效益的重要因素。运用高科技信息手段,建立一套基于现代化网络传输的“银行窗口监控对讲系统”,可保证工作的高效性、协调性。利用银行现有的局域网,来制定一套高效、可靠、稳定的“IP网络银行窗口监控对讲系统”。 该窗口监控对讲系统集成全双工窗口对讲、远程高清可视对讲、窗口实时监控等实用功能,解决传统方案只能记录全景,窗口由于其它原因看不清楚顾客等问题。操作简单易学,易上手。安装维护方便,只需要将设备接入电源和网络,即可工作,极大降低工程施工。整体来说,是一款实用性非常高的产品。方案设计在行长办公室设置寻呼主机和监控对讲管理平台,营业厅服务办公设置对讲主机,每个营业窗口设置一套窗口机,网点机房设置音视频存储服务器,可实现以下功能:1、双工对讲:窗口内外可全自动一对一全双工对讲,不用按键,尽管交谈。2、高清可视:柜台工作人员与办公室主机之间可相互呼叫、高清可视全双工对讲。3、紧急报警:柜台工作人员遇到紧急情况,可一键式快速报警到远程主机。4、监听监视/插话:行长办公室主机可监听监视各营业窗口的业务办理情况,并可远程对柜台工作人员进行插话。5、窗口录音录像:窗口机可基于标准的ONVIF协议,实时将窗口全景视频和顾客正面人脸视频、窗口对讲音频数据传输到音视频存储服务器上,记录窗口业务办理全过程。6、通话录音录像:办公室主机可对每次通话过程进行录音录像(本机SD卡存储),并提供本机查询、播放、存储功能;也可将录制好的文件自动上传至存储服务器备份。7、平台画中画显示:监控对讲管理平台可将窗口全景视频与客户正面人脸视频叠加,画中画高清监控显示每个窗口的音视频画面,并可拖动画中画图像,防止遮挡重要图像。8、窗口自动静音:无顾客办理业务时,窗口分机可自动进入静音状态,避免窗口外环境噪音影响到窗口内的工作...
联系 Contact
陕西启创科技发展有限公司
地址:西安市南二环与朱雀路十字西南角朱雀七星国际2单元2906
邮编:710000
热线:029-81618555
客服:18161835555
传真:029-81618555
邮箱:3234669191@qq.com
  • 您的姓名:
  • *
  • 公司名称:
  • *
  • 地址:
  • *
  • 您的电话:
  • *
  • 传真:
  • *
  • 您的邮箱:
  • *
  • 邮政编码:
  • *
  • 留言主题:
  • *
  • 您的留言:
  • *
     
备案号:
Copyright ©2018 - 2019 犀牛云
犀牛云提供企业云服务网站地图
上海快3 上海快3 上海快3 上海快3 上海快三 上海快3 上海快三 上海快三 上海快3 上海快三